天猫规则

天猫规则学习-2013

偶看在天猫智库学习天猫规则的视频,该视频是2012年11月1日重新更新的,做了相关笔记。

规则总思路——天猫有权对违规行为直接纠正,天猫的规则以教育为主(单次违规行为,只扣分,不处罚);处罚为辅(累计达到一定分值,按照分类分别处罚)

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一般违规行为

扣分累积无上限,犯规再多也不会被清退,年底分数清零

信息:

滥发信息

  • 未经许可发布专营类目所属商品,扣12分;
  • 商品本身或外包装上所注明的产品标准、认证标志、成分及含量不符合国家规定的商品,扣6分;
  • 支付方式不符(只允许支付宝和旺旺),1分/件;
  • 广告类商品(非销售类商品、代理、招商、批发和加盟等),1分/件;
  • 汽车安全带扣等具有安全隐患的汽车配件类商品,1分/件;
  • 重复铺货(同款商品不允许不同颜色、不同尺寸、不同赠品或附带品、专车专用商品不允许不同车型分别发布、能适用于多款机型的通用性商品不允许不同机型分别发布,建议以SKU套餐形式发布),1分/件;
  • 重复铺货式开店,6分/次;
  • 缺少必要要素(属性、标题、主图或实物图)、要素不符(运费、价格、要素彼此矛盾)、乱用关键字(乱用明星或热门现象词语、最高级描述、乱用不同类目关键词、与无关事物比较,搭车)、放错类目/属性,1分/件
  • 使用虚假好评率、店铺评分、淘宝商城店铺类型,1分/件;
  • 补邮费差价商品、不单卖的商品可以各发布一件,建议仅发布一件;积分换购商品、赠品可以发布多件
  • 空挂商品(无货空挂),1分/件

描述不符,视情节严重扣3/6/12分

交易:

  • 虚假交易(自拍自评、更换商品、更改价格、第三方炒作)
  • 延迟发货(商家需向卖家支付该商品实际成交金额的30%(金额最高不超过500元)作为违约金,该违约金将以天猫积分形式支付),每次扣6分,删除DSR评分
  • 违背承诺:淘宝判定助人后拒不承担,扣12分;卖家拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供发票的,扣6分;特定频道、特定活动的官方承诺未达到,每次扣6分;卖家对买家的自行承诺,非官方要求,扣4分。

买家:竞拍不买,扣12分

其他:

  • 不当注册,扣12分、 恶意骚扰,扣12分、未依法公开或更新营业执照信息,每次扣12分、不当使用他人权利(文字、图片、视频等)
  • 扣分每累计达12分:限制参加天猫营销活动7天,向天猫支付违约金一万元
  • 违反天猫行业标准商品将被下架,并给予单个商品搜索降权三天处理。

严重违规行为

扣分累计有上限,48分被清退(清退的同时查封账户并扣除全部保证金作为违约金),年底分数清零
  • 发布非约定商品(扣12分)
  • 发布违禁信息(不同项目扣2/6/12/48分)
  • 拖欠淘宝货款(扣48分)
  • 扰乱市场秩序( 视情节严重扣24/48分 )
  • 不正当牟利(视情节严重扣12/24/48分)
  • 出售未经报关进口商品(扣48分)
  • 出售假冒商品(扣48分)
  • 假冒材质成分(扣48分)
  • 盗用他人账户(扣48分)
  • 骗取他人财物(扣48分)
  • 泄漏他人信息(扣6分)

处罚措施包括但不限于:店铺屏蔽、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、公示警告、限制参加天猫营销活动、向天猫支付违约金、下架店铺所有商品、关闭店铺

高压线

触犯即清退,无扣分累计,无回转余地
  • 侵犯知识产权:未经商标注册人统一,更换其注册商标并将该更换商标的商品进行销售的;符合本规则总则中不当使用他人权力且情节严重的
  • 违反招商标准:商家违反《天猫招商标准》的
  • 伪造资料:向天猫提供伪造、变造的商家资质或商品资料

《天猫规则学习-2013》有18个想法

          1. 搞天猫就有压力了,我想在网上卖书,这段时间研究了很多方面,货源等等情况,我想加盟新华书店旗下的博库网,但需要有一个天猫店作为分销,我这个计划估计要到一年后

  1. 天猫我以后也要重点学的,该学的实在太多,英文seo工作实在不多,我在智联招聘里输入南京英文seo出来的结果只有几家公司。我在考虑学中文了

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